Radio RAI: Ottimi servizi al cliente!

Solitamente sui blog leggiamo solo quelle che non c’è di buono nella nostra società e che tutti vorremmo cambiare… pure io spessisimo uso questo blog e gli altri che ho avuto/ho per parlare in negativo di società, ditte e persone… ma questa volta devo spezzare una lancia a favore di chi lavora bene, di chi fa il proprio lavoro nel migliore dei modi possibili o quasi!

Mi era già capitato di mandare mail alla RAI (radio televisione italiana) sia per precedenti richieste di informazione, sia per fare presente alcune carenze del loro sito… ma ieri mi è capitato di fare una domanda che di solito sta come il fumo agli occhi per i redattori di un programma: chiedere il titolo di una canzone trasmessa durante una trasmissione. A RAI radio 1, dalle 14.05 alle 14.30, trasmettono “Con parole mie“… Durante la puntata del 23 ottobre c’era ad un certo punto della trasmissione un sottofondo musicale stupendo… solo che non conoscevo il titolo. Dopo aver sentito gli amici se conoscevano la canzone, e ricevendo solo risposte negative, ho mandato una mail alla redazione di “con parole mie” indicando il punto della trasmissione (scaricabile in podcast o in mp3 dal sito) dove era presente la colonna sonora… magia delle magie, oggi mi è arrivata una mail di risposta con il titolo della canzone: “Struggle For Pleasure” – “Wim Mertens” (visibile nel box di youtube sotto).

Questo genere di servizi che dovrebbero essere scontati, sono la maggioranza delle volte impossibili da avere.

I miei più vivi complimenti al servizio, alla trasmissione e a tutto lo staff!